Présentation des mesures de sécurité de l'application Lydia

Pour garantir la sécurité des clients et de leur argent, Lydia a mis en place plusieurs mesures de sécurité, tant dans son application et système d'information que dans son organisation. Elles visent…

Protection des fonds

Les fonds des utilisateurs sont garantis. L’argent qu’un client détient sur son porte-monnaie et ses cagnottes Lydia est cantonné dans une banque traditionnelle. Il est donc garanti à hauteur de 100…

Authentification biométrique avec Lydia

Afin de protéger l'argent de ses clients, Lydia propose d'activer une mesure complémentaire de sécurité biométrique avant toute action sensible comme l' envoi d'argent ou le retrait des sommes récolt…

Mot de passe

Quelque temps après la création d'un compte Lydia, le client est invité à définir un mot de passe. Ce mot de passe, avec un numéro de téléphone , représente le couple d'identifiants qui permet d'accé…

Code de sécurité

Lorsque le client réalise une action jugée sensible, il doit valider cette dernière via une étape de sécurité. Par défaut, le client devra saisir son mot de passe. Il peut également choisir de défini…

Informations relatives au selfie vidéo

La vérification vidéo, ou "selfie vidéo", est une méthode d’authentification du client mise en place par Lydia qui consiste à lui demander de se filmer pendant quelques secondes (en suivant les instr…

Perte de téléphone

Tout comme une carte bancaire, un téléphone est un simple outil d'accès, de validation et de consultation. Il ne contient pas d’argent, et les actions les plus sensibles sont protégées par une authen…

Signaler des demandes de paiement Lydia abusives

Il peut arriver qu'un utilisateur reçoive des demandes de paiement de manière abusive ou inappropriée. Si c'est le cas, ou pire, que c'est un cas de harcèlement, il doit le signaler au service client…