La vérification vidéo, ou "selfie vidéo", est une méthode d’authentification du client mise en place par Lydia qui consiste à lui demander de se filmer pendant quelques secondes (en suivant les instructions affichées sur l'écran) pour garantir la sécurité d'accès au compte.
Elle est nécessaire dans plusieurs cas de figure :
- Vérification d'identité à l'ouverture d'un nouveau compte client ;
- Accès au compte sans mot de passe ;
- Accès au compte depuis un nouvel appareil insuffisamment sécurisé.
Délais
Chaque vidéo est vérifiée par des humains, là aussi pour maximiser le niveau de sécurité. C’est un peu plus long, mais ça en vaut la peine. Le délai de validation reste généralement compris entre 3 et 5 minutes.
Confidentialité
Seule une équipe spécialisée a accès aux vidéos et peut les vérifier. Elles ne sont utilisées que pour les usages mentionnés plus haut.