Les cagnottes Lydia permettent de collecter de l'argent via une page Internet, pour des évènements entre proches, sans imposer de montant aux participants. Leur création est simple et gratuite, et il n'est pas nécessaire d'avoir l'application ni un compte Lydia pour y contribuer.
Création d'une cagnotte
Le client dont le profil est vérifié peut créer une cagnotte, et ce gratuitement. Les cagnottes créées et toujours ouvertes sont accessibles depuis l'écran « Cagnottes » de l'application.
La page en ligne de participation
Chaque cagnotte Lydia est automatiquement associée à une page en ligne dédiée, accessible via une URL unique pour recevoir les contributions. Cette page est consultable depuis n'importe quel appareil connecté à Internet (ordinateur ou smartphone).
Le créateur peut personnaliser la page afin de présenter l'objet de la cagnotte et d'encourager les visiteurs à participer.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les options de personnalisation >
Partager la page de la cagnotte
Pour recevoir des participations, le créateur doit se rendre sur la page de la cagnotte et transmettre l'URL via une messagerie, en cliquant sur l'icône « Partager ».
Participer à une cagnotte
Les visiteurs de la page peuvent contribuer gratuitement de différentes manières. Un navigateur web avec le lien vers la cagnotte et un moyen de paiement suffisent ; il n'est pas nécessaire de télécharger l'application Lydia ou de créer un compte.
Le participant doit choisir un montant et indiquer son nom et prénom, ou au minimum le nom du titulaire du moyen de paiement utilisé. La participation anonyme n’est pas possible.
Par carte bancaire
La participation est possible avec une carte de débit, de crédit ou prépayée, qu'elle soit personnelle ou professionnelle.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les cartes acceptées >
Par virement bancaire
Depuis l'application de sa banque
Les participants peuvent effectuer un virement bancaire, instantané ou classique, depuis leur application bancaire vers l’IBAN dédié indiqué sur la page de la cagnotte.
Depuis la page de la cagnotte
Un bouton « Participer avec sa banque » affiche une liste des établissements bancaires compatibles, évitant ainsi de copier-coller l'IBAN de la cagnotte et permettant de réaliser l'opération entièrement via l'application bancaire du participant.
Avec l'application Lydia (ou Sumeria)
- Depuis un ordinateur, il faut cliquer sur le bouton « Participer avec Lydia » puis finaliser la transaction sur son téléphone.
- Depuis un téléphone, le bouton « Participer avec Lydia » ouvrira automatiquement l’application. Le client peut également participer avec un compte Sumeria s’il dispose de l’application.
Avec Apple Pay et Google Pay
Il est possible de participer avec Apple Pay sur iOS et Google Pay sur Android.
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Suivi des participations
Le créateur de la cagnotte peut consulter et suivre toutes les contributions directement depuis l'historique dans l'application.
- Il peut choisir de recevoir une notification par e-mail à chaque nouvelle participation ;
- En activant les notifications « push », il est alerté instantanément de chaque contribution.
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Fin de la cagnotte
Retrait de l'argent collecté
Le créateur dispose de deux options pour récupérer l'argent :
- Retirer l'argent sur son porte-monnaie Lydia, d'où il pourra ensuite effectuer un virement bancaire instantané ;
- Acheter une carte-cadeau Amazon. Le code est reçu immédiatement dans l'application puis par e-mail quelques secondes plus tard.
Frais et commissions
- Retrait sur le porte-monnaie Lydia : Une commission de 4% est appliquée pour les Cagnottes en ligne créées sur les versions 13.22 et ultérieures de l’application Lydia. et 6% de commission pour les Cagnottes en ligne créées sur les versions 15.8 et ultérieures de l’application Sumeria.
- Achat d'une carte-cadeau Amazon : Aucune commission n'est appliquée si l'argent est utilisé pour l'achat de cette carte.
- Pour les participants : Aucuns frais ne sont facturés, quel que soit le moyen de paiement utilisé (hors éventuels frais de l’émetteur du moyen de paiement).
Fermeture de la cagnotte
Une fois la collecte terminée et le solde à 0 €, le créateur peut fermer la cagnotte depuis l'application en cliquant sur « Fermer cette cagnotte » (en bas de la page du compte).
Cette action est irréversible: une fois fermée, la cagnotte ne peut pas être rouverte. La page en ligne devient inaccessible, et toute participation ultérieure est impossible.
Divers
Déclaration des fonds reçus
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Signaler une cagnotte Lydia
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Cagnottes créées avant avril 2024
Les cagnottes créées avant le mois d'avril 2024 ne sont visibles que depuis l'application Sumeria.
Dans le cas où des commissions ont été appliquées, le récapitulatif des frais passés est disponible au format PDF dans l'onglet « Documents » puis « Relevés de frais ».