Lors d'un changement de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail, il est important d'ajouter ou de mettre à jour les identifiants liés à son compte Lydia.

En effet, au-delà de leur fonction d'identifiants de connexion, ces derniers permettent aussi de recevoir de l'argent sur Lydia.

Utilisateur connecté à l'application

La mise à jour des identifiants liés au compte Lydia peut s'effectuer depuis la section "Mes infos" disponible depuis le Profil en haut à gauche de l'écran.

Un SMS ou un e-mail, contenant un code ou un lien, sera envoyé pour vérifier et valider l'ajout du nouvel identifiant. 

Les identifiants configurés en alias favoris seront ceux utilisés pour recevoir les communications de la part de Lydia (SMS, Newsletters, notifications par e-mail etc.).L'utilisateur peut changer ses alias favoris à tout moment.

Il est possible d'enregistrer plusieurs numéros de téléphone et adresses e-mail sur son compte Lydia.

⚠️ En cas de changement de numéro de téléphone, l'utilisateur doit absolument supprimer l'ancien identifiant lié à son compte Lydia afin de le libérer pour son prochain propriétaire. Pour cela, il faudra d'abord ajouter le nouvel identifiant en favori, puis se rendre sur l'ancien identifiant pour afficher les détails, puis cliquer sur "Supprimer".

Utilisateur déconnecté de l'application

✉️ Si l'identifiant concerné est l'adresse e-mail, l'utilisateur peut toujours se connecter à l'application avec son numéro de téléphone.

📱 S'il s'agit du numéro de téléphone, l'utilisateur devra alors suivre la procédure d'authentification pour se connecter à son compte de manière sécurisé en cliquant sur "Problème avec votre numéro" depuis le premier écran de connexion à l'application. Une fois connecté, l'utilisateur pourra procéder à la mise à jour du numéro de téléphone depuis la section "Mes infos", disponible depuis le Profil de l'utilisateur.

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