Afin d'accéder à tous les services de l'application, le client doit faire vérifier son identité. Pour cela, le client doit réaliser un selfie vidéo. Cela permet de comparer le visage à la pièce d'identité, comme le font par exemple les banquiers en agence à l'ouverture d'un compte.
L'intérêt du selfie vidéo
Le selfie vidéo est l’une des options que Lydia recommande, car il s’agit d’une solution facile, rapide et sécurisée pour le client. Ce dernier se filme face caméra et prononce une série de chiffres aléatoire affichée sur son écran. En moins de 10 secondes, le selfie est réalisé et envoyé aux équipes de Lydia, le tout sans quitter l'application. Aucun document additionnel n'est requis.
Instructions pour le selfie vidéo
Pour être valide, le selfie vidéo doit répondre à plusieurs critères :
- Une seule personne sur la vidéo, le client souhaitant faire vérifier son identité ;
- Le client doit prononcer la série de chiffres à voix haute ;
- Le visage doit être bien visible et correspondre au document d’identité fourni ;
- La qualité d’image doit être correcte (luminosité, netteté) ;
- Il faut veiller à éviter la nudité ou les insultes pendant l'enregistrement (les selfies vidéos sont analysés par des humains).
Sécurité et confidentialité du selfie vidéo
Le risque de falsification d’un selfie vidéo est faible, c’est donc une solution fiable pour vérifier l’identité d’un client.
Chez Lydia, seules les équipes chargées de vérifier l'identité des clients ont accès à ces selfies vidéos.