L'utilisateur peut fermer son compte Lydia Solutions à tout moment depuis l'application ou par e-mail. Cela signifie qu'il ne pourra plus accéder aux applications Sumeria et Lydia.
Depuis l'application
L'utilisateur peut cliquer sur le bouton "Supprimer mon compte" en bas de l'écran "Sécurité" disponible depuis le Profil.
La fermeture du compte sera automatique, depuis l'application, si le solde du compte est à zéro et si aucune cagnotte n'est ouverte.
Par email
L'utilisateur peut effectuer sa demande de suppression de compte en envoyant un e-mail à hello@lydia.me, en précisant :
- son nom et son prénom ;
- le numéro de téléphone associé à son compte Lydia ;
- la raison de la fermeture du compte.