Lydia permet à ses utilisateurs de bien suivre leurs comptes grâce à des notifications, des reçus de paiement et un historique de transactions clair et complet.
Historique
L'historique d'activités de paiement Lydia est accessible en ouvrant la section "Historique."
Chaque transaction précise les informations suivantes :
- Destinataire et émetteur du paiement ;
- Statut de la transaction ;
- Montant de la transaction ;
- Date.
Cliquer sur une des transactions depuis l'historique ouvre le reçu de la transaction et permet à l'utilisateur d'accéder au détail complet de l'opération. Pour en savoir plus sur le reçu d'une transaction dans l'application cliquer ici .
Statut d'une transaction
Montant de la transaction transparent : transaction en cours de traitement
Lorsqu'une transaction est en cours de traitement, le montant est affiché dans un gris plus clair, avec la pastille à gauche de la transaction qui clignote.
Une transaction peut être en cours de traitement pour différentes raisons :
- Les paiements Lydia à des utilisateurs sans compte Lydia. Le destinataire aura 7 jours pour récupérer l'argent. Une fois le délai dépassé, l'argent reviendra sur son compte Lydia.
- Les virements bancaires effectués depuis Lydia vers un IBAN peuvent être instantanés si la banque réceptrice est éligible. Autrement ces virements sont soumis aux délais de virements du système bancaire, soit 1 à 3 jours ouvrés bancaires pour chaque virement. Le compte destinataire du virement recevra la somme à la fin de ce délai.
Ces précisions sont disponibles dans le reçu de la transaction.
Montant de la transaction opaque : transaction validée
Une fois la transaction validée, le clignotement de la pastille disparaît et l’affichage du montant de la transaction est plus sombre.
Montant de la transaction barrée : transaction annulée
Lorsque la transaction initiale a été annulée ou rejeté par le destinataire, le montant de l'opération sera alors barré dans l'historique et dans le reçu.
Faire une recherche dans l'historique des transactions
Depuis n’importe quel historique de transaction affiché dans l’application l’utilisateur à la possibilité de rechercher des transactions par mots clés ou par montant. Pour en savoir plus sur la recherche avancée d’une transaction cliquer ici.
Personnaliser un reçu de paiement
Chaque utilisateur à la possibilité de personnaliser un reçu de paiement :
- En modifiant l'intitulé ;
- En ajoutant une photo souvenir ;
- En insérant une pièce jointe correspondant au ticket de caisse ou une facture.
Le nom personnalisé de la transaction et la photo souvenir s'afficheront dans l'historique des transactions. Pour en savoir plus cliquer ici.
Télécharger un reçu de paiement
Depuis le reçu de paiement l'utilisateur peut télécharger une preuve de paiement au format PDF rassemblant les détails de la transactions. Pour en savoir plus cliquer ici.
Télécharger un relevé de compte
Des relevés de comptes mensuels sont disponibles depuis l'application au format PDF ou CSV. Pour en savoir plus cliquer ici.
Activité de paiement passée (et future)
Les transactions passées effectuées vers une adresse email ; un numéro de téléphone ; un marchand depuis l’application ou avec l'aide d’un QR code sont accessibles dans l’application Lydia.
C’est également le cas de ces mêmes transactions, même lorsqu’elles sont réalisées à partir de l’application Lydia comptes afin de garantir un suivi complet de l’activité Lydia.