Lydia permet à chaque utilisateur de suivre leurs comptes grâce à des notifications, un historique, et des reçus de transactions.
Dans l'application
Notifications push
Les utilisateurs qui ont accepté de recevoir des notifications push sur leur mobile sont informés par ce biais juste après le paiement, dès lors que le téléphone a accès à Internet.
Historique
Toutes les transactions effectuées avec l'application s'affichent instantanément dans l'historique de transactions. Une fois le reçu de paiement ouvert, l'utilisateur peut passer d'un reçu à un autre en glissant l'écran à gauche ou à droite.
Chaque transaction précise les informations suivantes :
- destinataire ou émetteur du paiement ;
- statut de la transaction ;
- montant de la transaction
- moyen de paiement qui a été utilisé et débité
Plus d'actions
L'utilisateur peut depuis son historique en cliquant sur "Plus d'actions":
- Obtenir plus d'informations sur le paiement en cliquant sur "Evénements"
- Vire l'argent reçu en cliquant sur "Transférer" ;
- Demander un Lydia ou Envoyer un Lydia ;
- Obtenir un reçu ou une preuve de virement au format PDF ;
- Accéder aux détails complets de la transaction en cliquant sur "Détails" ;
- Demander de l'aide auprès du service client.
Par e-mail
Avec l'application (optionnel)
Une confirmation de paiement et d'encaissement est envoyée par e-mail, après chaque transaction, à l'adresse e-mail favorite de l'utilisateur.
Cet envoi peut être désactivé depuis les "Préférences" du compte de l'utilisateur, dans l'application.
Paiement via un formulaire de paiement par carte externe
Après chaque paiement par saisie de numéros de carte dans un formulaire de paiement, l'utilisateur obtient un reçu à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire de paiement.