Lors d'une demande de virement bancaire, Lydia effectue une vérification du bénéficiaire et s'assure de la conformité du format de l'IBAN. Cependant, Lydia n'a aucun moyen de vérifier la validité du compte bancaire lié.
Par exemple, Lydia ne peut pas détecter si le client demande l'exécution d'un virement vers un compte bancaire fermé.
C'est la banque destinataire qui notifie Lydia en rejetant le virement dans les jours qui suivent. Ce processus peut prendre plusieurs jours, jusqu'à 15 jours dans les situations les plus longues, notamment lorsque la banque refuse le virement après analyse pour des raisons de sécurité.
Dans les 3 jours ouvrés suivant le rejet du virement par la banque, le porte-monnaie Lydia du client est automatiquement recrédité du montant du virement, et l'IBAN utilisé est supprimé. Le client est notifié de cette opération par e-mail.
Le client doit ensuite effectuer un nouveau virement, s'il le souhaite toujours, mais cette fois vers un autre compte bancaire.