Comment le destinataire peut recevoir l'argent
Le destinataire peut ouvrir le lien depuis un téléphone ou un navigateur web. Selon sa situation, il peut récupérer l'argent via l'application Lydia, s'il possède un compte, ou depuis une page web sécurisée en renseignant un IBAN.
Le destinataire peut voir les informations principales du paiement avant de le récupérer, comme :
- le montant envoyé ;
- le nom du payeur ;
- la raison du paiement ;
- le statut du lien ;
- le temps restant avant l'expiration.
Réception via l'application Lydia
Si le destinataire ouvre le lien depuis un téléphone avec l'application Lydia installée, le lien s'ouvrira directement dans l'application. Il pourra :
- accepter le paiement et recevoir l'argent sur son compte Lydia ;
- choisir le compte bancaire sur lequel recevoir l'argent ;
- être invité à se connecter à son compte Lydia avant de poursuivre, puis rouvrir le lien.
Réception via le web
Si le destinataire ouvre le lien depuis un navigateur, il pourra récupérer l'argent via une page internet sécurisée. Il pourra notamment :
- renseigner un IBAN pour recevoir l'argent par virement ;
- renseigner une adresse e-mail associée à un compte Lydia vérifié, lorsque cette option est disponible.
Si aucune correspondance n’est trouvée avec un compte Lydia, le destinataire sera redirigé vers le formulaire de virement.
Pourquoi un lien de paiement peut-il ne pas fonctionner ?
Un lien de paiement peut ne pas fonctionner dans les cas suivants :
- le lien a expiré ;
- le lien a déjà été utilisé ;
- le paiement a été annulé ou remboursé ;
- le destinataire tente de récupérer l'argent avec un IBAN ou un compte qui ne peut pas être utilisé ;
- si le client a sécurisé le lien avec un nom de destinataire et que ce nom ne correspond pas au compte Lydia ou à l’IBAN utilisé ;
- le client tente d'ouvrir son propre lien.