Un lien d'argent Lydia peut être ouvert avec un navigateur Internet, comme n'importe quelle URL.
Si l'application Lydia est installée sur l'appareil qui ouvre le lien, alors elle s'ouvrira pour une expérience améliorée.
Récupérer l'argent depuis un navigateur Internet
Le destinataire a 7 jours, à partir de la création de la page par l'envoyeur, pour récupérer l'argent. Le délai restant avant l'expiration est mentionné sur la page.
Le destinataire ne doit jamais partager la page ou le lien avec un tiers avant d'y avoir renseigné son adresse e-mail. Sinon, toute personne pouvant y accéder pourrait être en mesure de récupérer l'argent.
Comme la page pourrait être accessible par quelqu'un d'autre, le destinataire est invité à renseigner son adresse e-mail, dès réception, afin de bloquer la page mais aussi pour l'identifier en cas de communication ultérieure.
Il doit ensuite choisir le compte sur lequel l'argent doit être crédité, parmi les deux options suivantes :
- Entrer manuellement les informations de compte (IBAN), ou
- Utiliser l'application Lydia (uniquement s'il a déjà un compte client, car ses IBANs peuvent y être enregistrés pour gagner du temps)
À vérifier
Dans les cas où l'expéditeur n'est pas un proche du destinataire, il est recommandé de faire les vérifications suivantes :
- L'argent peut être réservé à une personne en particulier. Dans ce cas, la page l'indique, en précisant le prénom et le nom. Quelqu'un d'autre ne pourra pas récupérer l'argent.
- La page peut être verrouillée avec une adresse e-mail. Toute personne voulant récupérer l'argent devra alors avoir accès à la boîte e-mail associée. Dans ce cas, la page l'indique, en précisant l'adresse e-mail en question.
- La page pourrait être usurpée dans le but de tromper le destinataire. Il convient de vérifier sa légitimité comme suit :
- Vérifier l'adresse de la page (URL) : Elle doit impérativement commencer par
https://money.lydia.me/. Tout autre format signale une potentielle tentative d'hameçonnage (phishing). - [ ⭐ Recommandé ] Vérifier avec l'application : en cas de doute, télécharger l'application Lydia gratuitement et visiter à nouveau la page depuis l'appareil sur lequel l'application est installée.
- Il n'est pas nécessaire de créer un compte client.
- Si le lien s'ouvre automatiquement dans l'application, cela confirme sa légitimité. Dans le cas contraire, il y a un problème.
- Vérifier l'adresse de la page (URL) : Elle doit impérativement commencer par
Cas d'erreurs
- La page a expiré ;
- L'argent a déjà été récupéré ;
- Le compte à créditer renseigné n'est pas compatible ;
- Le compte à créditer renseigné n'est pas au nom du destinataire ;
- Si le client a sécurisé le lien avec un nom de destinataire et que ce nom ne correspond pas au compte Lydia ou à l’IBAN utilisé.